1. ¿Qué es el acceso remoto y cuándo se utiliza?

El acceso remoto permite a nuestro equipo conectarse temporalmente a tu equipo para brindar soporte técnico.

Se utiliza únicamente cuando:

1. El problema no puede resolverse de forma remota por correo

2. Es necesario revisar configuraciones o errores directamente

El acceso siempre se realiza con autorización del usuario.